桂礦人物志：劉豔君——不畏困難勇拼搏，真誠服務赢訂單

從古至今(jin)，江山代有才人出(chū)，女性同樣能夠撐(cheng)起半邊🈲天。這個道(dao)理，讓從小出生在(zài)教師家庭的劉豔(yan)君，養成了不怕苦(kǔ)不怕難的⚽優秀品(pin)質，也爲她後期在(zài)事業上🙇🏻做出卓✊越(yue)成績打下良好基(ji)礎🌈。

1984年，個頭嬌小、斯(si)文内向的劉豔君(jun1)以優異的成績從(cong)⭐技校畢業，那年她(tā)19歲，因爲學習成績(ji)好被分配到一家(jiā)好企業——桂林礦機(jī)，從學生變成一名(ming)鉗工。在一家重工(gong)裝🔆備企業，鉗工是(shi)男人紮堆聚集的(de)苦、髒、累崗位，很多(duō)人在見到她的第(dì)一面就斷言她✍️過(guo)不了幾個月就會(hui)幹不下去的。然而(er)，劉豔君以她不怕(pà)苦的牛犢沖勁和(he)不服輸的堅韌品(pǐn)性，在鉗工崗位上(shang)一幹就是三年。她(ta)還清楚地記得老(lǎo)師傅跟她說，在機(ji)🔞械制造行業，鉗工(gong)是一個萬能的角(jiǎo)色，做好了鉗工，别(bié)的工種也能夠觸(chù)類旁通。

在這期間(jian)，劉豔君不僅本職(zhí)工作很出色，還利(lì)用業餘時間自學(xue)文化知識，終于迎(yíng)來考大學的機會(hui)，1987年她以桂林✍️地區(qū)第一㊙️名的💛成績，如(ru)願以償地考入華(hua)中科技大學機械(xie)制造🧡專業繼☀️續深(shēn)造👅。同樣的，又以優(yōu)異的成績大學畢(bi)業，學成歸來，重新(xin)回到桂礦，走上裝(zhuāng)配技術工作崗位(wèi)。

萬事俱備東風吹(chui)，把握機會不氣餒(nei)

劉豔君人生的一(yī)大轉折點是在1992年(nián)，那時候桂礦剛剛(gang)成立銷🏃🏻售部門，要(yào)選拔優秀人才作(zuo)爲銷售業務員，劉(liú)豔君🧡被選中了，從(cong)那年起，一幹就是(shi)30年。

至今劉豔君仍(reng)清晰地記得第一(yi)次與客戶洽談業(ye)✉️務✌️時的情境💋，當時(shí)“臉發紅、手出汗、腿(tui)打抖”，完全不知所(suo)措。但是💔，無論遇到(dào)任何場合，她都咬(yao)牙堅持又堅💁持，一(yi)次不行就兩次，兩(liang)次不行就三次📞。憑(píng)借内心堅定的信(xin)念，以及此前在一(yī)線掌握的産品知(zhi)識與實操技能，再(zai)加上不怕苦、不怕(pà)累、勤跑礦山找客(ke)戶的不懈努力，很(hen)㊙️快就适應了銷售(shou)工作。幹銷售的當(dāng)年就拿下1000多♊萬元(yuan)合同訂單，占企業(ye)全🈲部訂單的一半(ban)🌍以上。因此，她也成(cheng)爲⛱️全廠第一個非(fēi)一💜線人員的勞動(dong)模範。此🍉後二十幾(jǐ)年裏，劉豔君每年(nián)的訂單排名🔞都是(shi)全廠前一兩名。

榮(rong)譽的背後是付出(chu)，成績的取得靠拼(pin)搏。十幾、二十年前(qian)，交通🌐、食宿等基礎(chu)設施還不完善，而(er)且好多客戶是在(zai)偏遠的山區，出差(chà)很不方便，甚至還(hai)有安全風險。有一(yi)次劉豔君獨自一(yī)人到新疆出差，到(dào)了晚🈲上，由于方圓(yuan)幾十裏地沒有其(qí)他住宿的地方，她(ta)隻㊙️能住進一間窗(chuāng)戶沒有玻璃、門沒(méi)有鎖的旅館房間(jiān)🧡裏，用衣服遮住✏️窗(chuang)戶，用闆凳頂🧡住門(mén)闆，一夜沒㊙️有合眼(yǎn)。還有一次她到礦(kuàng)山裏拜訪客戶，返(fǎn)回時已經天黑了(le)，一個人走了5公裏(li)的山路。面對困難(nán)，她害怕過，也哭泣(qi)過。但她從未想到(dào)過放❌棄，她覺得，既(ji)然選擇了這份工(gōng)作，就要承擔起這(zhè)份責任。

客戶至上(shang)貫始末，真誠服務(wu)赢訂單

回首這三(san)十餘年的銷售生(shēng)涯，劉豔君坦言自(zì)己并沒有過多的(de)銷售技巧，唯一的(de)制勝法寶就是真(zhen)誠地對待每一位(wei)客戶，認真地服務(wu)好每一位客戶。急(ji)客戶之所急，想客(kè)戶之所想，她覺得(de)自己在做服務型(xíng)銷售。

爲了客戶能(néng)盡快收到設備配(pèi)件，她甚至把配件(jian)運到大路邊，在來(lai)往車輛揚起的漫(man)天風沙中等兩個(ge)多小時才攔到一(yi)輛直達班車。當她(tā)帶客戶參觀工廠(chǎng)并介紹完産品，而(er)客戶接到另外一(yī)個同行廠家的電(diàn)話要去洽談，她二(èr)話沒說，就開車送(sòng)客戶去同行廠家(jia)。有人可能會覺得(dé)她怎麽這麽傻，怎(zen)麽能把客戶往競(jìng)争對手那裏送呢(ne)？但是在劉豔君心(xin)裏，無論結果成敗(bai)與否，在和客戶打(dǎ)交道的時候，她始(shǐ)終代表着公司的(de)形象。哪怕隻是意(yì)向客戶，她也應該(gāi)從一而終地服務(wu)好，隻有這樣，在未(wèi)來客戶再有需求(qiú)的時候，才會想起(qi)她，想起桂礦的産(chan)品。果不其然，在送(sòng)客戶的半路上，客(ke)戶就說：“我們掉頭(tóu)回桂礦簽合同吧(ba)，既然你們公司能(neng)擁有你這麽優秀(xiù)的銷售人才，那我(wǒ)相信你們公司的(de)産品也一定是沒(mei)有問題的。”

還有一(yi)位山東客戶，與劉(liú)豔君未曾見面，前(qian)期僅通過電話洽(qia)談就确定了5台磨(mo)粉機訂單。即使客(ke)戶不🛀到工🌐廠，她也(ye)是一絲不苟地按(àn)公司标準流程履(lü)約，把優質🎯産品順(shun)利地交⭕付給客戶(hu)，沒有辜負客戶的(de)信任。後來，劉豔君(jun)到山東走訪市場(chang)，那位客戶堅持讓(rang)自己的孩子開車(chē)陪她🤩走了3天，并幫(bang)🚶助宣傳桂礦産品(pin)，效果比她自己走(zou)半個月還要好。更(gèng)驚喜的是🔞，在她跟(gēn)客戶告别♊說要走(zǒu)了的當晚⁉️，那位客(ke)戶叫她來自己的(de)公司，并非常意外(wai)地在因下雪📞供電(dian)線路損壞的情況(kuang)下，提着應急燈與(yǔ)她簽訂了1台大型(xíng)磨粉機合同訂單(dan)，客戶對她的信任(rèn)程度可想而知。

對(dui)于一家企業而言(yan)，銷售人員拼搏在(zài)第一線，是客戶與(yu)企業之間最親近(jìn)的紐帶，也是最能(neng)夠爲企業帶來增(zeng)量價值的部門。劉(liu)豔君技術過硬、服(fú)務态度好、不畏艱(jiān)難、勇于拼搏，這是(shi)她屢獲戰功的法(fa)寶，她沒有辜負領(ling)導給予的信任，帶(dài)領整個銷售團隊(duì)用業績說話，以實(shí)際行動回報企業(yè)。對于自己已經服(fu)務于38年的企業，對(dui)于即将走過50年曆(li)程的桂林礦機，劉(liu)豔君充滿了信心(xin)，她堅信桂林礦機(ji)一定能實現“成爲(wei)國内一流、世界知(zhī)名的粉體設備供(gòng)應商”的願景目标(biāo)。